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Deux modes de transport sont proposés :

Le mode prioritaire, valable en France, en Europe et dans le monde. En partenariat avec La Poste, PLANET UNDIES prend en charge tout ou partie des frais d'expédition pour ce mode de transport. Le délai est de 2 à 3 jours pour la France, le Luxembourg et la Belgique, 3 à 6 j dans le reste de l'Europe et 10 à 15 j dans le reste du monde.

Le mode express, valable en France, en Europe et dans le monde. En partenariat avec Chronopost, PLANET UNDIES propose ce service express à ses clients les plus exigeants en terme de délai de livraison. Le coût et le délai de livraison dépendent du pays de destination et du poids du colis. Pour connaître ces informations, constituez votre commande et consultez l'écran qui précède votre confirmation.

Pour les commandes dont les produits sont en stock, les colis sont expédiés dans les 48 heures qui suivent la commande (sauf samedi, dimanche, fours fériés et notification spéciale).

Les délais de préparation et d'acheminement peuvent être plus longs en période de congés ou de forte activité (du 01/08 au 15/09 et du 15/12 au 05/01).

Pour les commandes comprenant des produits nécessitant un réassort auprès de nos fournisseurs, le délai d'attente avant expédition est indiqué dans le récapitulatif de la commande.

Les retours

Satisfait ou Remboursé : PLANET UNDIES s'engage à accepter tout produit retourné dans son emballage d'origine dans les 30 jours suivant sa réception par le client. Ne seront repris que les articles non portés et non détériorés dans leur emballage d'origine. Limitation du droit de rétractation : Par mesure d'hygiène, les strings et les bodystrings ne pourront être repris ou échangés que s'ils n'ont pas été descellés.

Précisez lors de votre retour s’il s’agit d’un échange ou de demande de remboursement et envoyez votre colis à :

PLANET UNDIES
Service Retours
5 rue Gutenberg
61200 Argentan
France

Les risques liés au retour de l'article (notamment perte ou détérioration) sont à la charge du client ainsi que les frais de retour. Les frais de réexpédition sont pris en charge par PLANET UNDIES s'il s'agit d'un échange.


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