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Gli ordini composti solamente da prodotti disponibili sono inviati nelle 48 ore seguenti la data di convalida dell'ordine (fatta eccezione dei sabati, domeniche, giorni feriali e notifiche speciali).

I tempi necessari per la preparazione e la spedizione degli ordini possono essere più lunghi nei periodi di vacanza o di forte attività (dal 01/08 al 15/09 e dal 15/12 al 05/01).

Gli ordini comprendenti dei prodotti in corso di approvvigionamento presso i nostri fornitori, necessitano dei tempi di preparazione e di spedizione superiori, indicati nella schermata di riepilogo di ogni ordine

In caso di mancata consegna dell'ordine, il cliente dispone di un lasso di tempo pari a 21 giorni a partire dalla data di invio dello stesso per presentare un reclamo. Nessun reclamo potrà essere accettato dopo il lasso di tempo indicato. Dopo svolgimento dell'apposita inchiesta presso i servizi postali competenti ed in caso di dichiarazione di smarrimento definitivo del pacco, il rimborso potrà essere effettuato dopo 100 giorni a partire dalla data di notifica del reclamo da parte del cliente per la Francia, dopo 6 settimane per l'Europa e dopo 8 settimane per le altre nazioni.


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